出色文化服務條款

 

一、認知與接受條款

1.出色文化事業出版社(以下簡稱「出色」)係依據本服務條款提供出色（https:// https://elitebook.qdm.tw/）服務 (以下簡稱「本服務」)。當消費者開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。出色公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，出色將不會個別通知消費者，建議消費者隨時注意該等修改或變更。消費者於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為消費者已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，消費者應立即停止使用本服務。

2.若消費者為未滿二十歲之未成年人，應於消費者的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為消費者、使用或繼續使用本服務。當消費者使用或繼續使用出色時，即推定消費者的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

3. 消費者及出色雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。

4.為了確保消費者之個人資料、隱私及消費者權益之保護，於使用出色各項服務及交易過程中將使用消費者之個人資料，謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項：

•    蒐集之目的：

蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為Ｏ四Ｏ、Ｏ九Ｏ、一四八、一五七)。出色將藉由進行交易之過程、以及登入及使用網站、APP或閱讀軟體之過程等來蒐集個人資料。

•    蒐集之個人資料類別：

出色於所屬相關網站及APP內蒐集的個人資料包括，

(1) C001辨識個人者： 如消費者之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。

(2) C002辨識財務者： 如信用卡或金融機構帳戶資訊。

(3) C011個人描述：例如：性別、出生年月日等。

(4) 其他出色系統因消費者登入及使用網站、APP或閱讀軟體等，所自動蒐集之資料。

•    利用期間、地區、對象及方式：

(1) 期間：消費者當事人要求停止使用或出色停止提供服務之日為止。

(2) 地區：消費者之個人資料將使用於台灣地區。

(3) 利用對象及方式：消費者之個人資料蒐集除用於出色之消費者管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下：

a. 以消費者身份使用出色提供之各項服務時，於頁面中自動顯示消費者資訊。

b. 為遂行交易行為：消費者對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、出色對消費者之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。

c. 宣傳廣告或行銷等：提供消費者各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將消費者所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、出色網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、消費者使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與消費者進行聯繫。

d. 回覆客戶之詢問：針對消費者透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向出色所提出之詢問進行回覆。

e. 其他業務附隨之事項：附隨於上述a至d.之利用目的而為出色提供服務所必要之使用。

f. 對於各別服務提供者之資訊提供：消費者對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，出色於該交易所必要之範圍內，得將消費者之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。出色將以規約課予服務提供者依保障消費者隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。

g. 其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

•    消費者就個人資料之權利：

出色所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對出色行使以下權利：

(1) 查詢或請求閱覽。

(2) 請求製給複製本。

(3) 請求補充或更正。

(4) 請求停止蒐集、處理或利用。

(5) 請求刪除。

 

二、出色隱私權政策

關於消費者的消費以及其他特定資料依出色「隱私權政策」受到保護與規範。

 

三、兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務： 未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

 

四、使用者的守法義務及承諾

消費者承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。消費者若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。消費者同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

•    公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案

•    侵害或毀損出色或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利

•    違反依法律或契約所應負之保密義務

•    冒用他人名義使用本服務

•    傳輸或散佈電腦病毒

•    從事未經出色事前授權的商業行為

•    刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經出色許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料

•    對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為

•    其他不符本服務所提供的使用目的之行為或出色有正當理由認為不適當之行為

 

五、服務之停止、中斷

出色將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，出色有權可以停止、中斷提供本服務：

•    出色網站電子通信設備進行必要之保養及施工時

•    發生突發性之電子通信設備故障時

•    出色網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時

•    由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於出色致使出色網站無法提供服務時

 

六、交易行為

1.消費者使用本服務進行交易時，應依據出色所提供之確認商品數量及價格機制進行。

2.消費者同意使用本服務訂購產品時，於出色通知確認交易成立前，出色仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。消費者向出色發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否出色將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時，出色仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。

3.消費者若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何出色認為不適當而造成出色作業上之困擾或損害之行為，出色將可視情況採取拒絕交易、暫停取消7-11或客樂得配送付款方式，或永久取消消費者資格辦理。若消費者訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商調貨（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，出色將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。

4.消費者使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因消費者之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

 

七、責任之限制與排除

1.本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，出色對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

2.出色並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，出色不負賠償責任。

 

八、智慧財產權的保護

1.出色所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由出色或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若消費者欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得出色或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是消費者應盡的義務，如有違反，消費者應對出色負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

2.在尊重他人智慧財產權之原則下，消費者同意在使用出色之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。

3.若消費者有涉及侵權之情事，出色可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消帳號之方式處理。

4.若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，以下列方式聯絡出色： 以電子郵件(E-mail)寄送至： IPC@books.com.tw

(請注意！此為限定用途之信箱，非關侵權事項通知之信件寄送至此將不獲受理，出色消費者有任何疑問請至客服中心詢問)

 

九、消費者對出色之授權

對於消費者上載、傳送、輸入或提供之資料，消費者同意出色網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成消費者統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若消費者無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至出色。任何資料一經消費者上載、傳送、輸入或提供至出色時，視為消費者已允許出色無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，消費者對此絕無異議。消費者並應保證出色使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對出色負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

 

十、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，消費者同意並授權出色得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由消費者所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

 

十一、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或消費者與出色間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。